المحور الثامن: أدوات جمع البياناتنظر

تنقسم الملاحظة إلى:

2-1- ملاحظة سلبية: وهي تلك الملاحظة التي يكتفي فيها الباحث بالمشاهدة والتسجيل؛

2-2- الملاحظة بالمشاركة: وهي تلك الملاحظة التي تتم عندما يصبح الباحثون جزءا لا يتجزأ من المجموعة موضوع الملاحظة، وتنقسم إلى ملاحظة علنية وملاحظة سرية، تبعا لمدى قيام الباحث بالكشف عن سبب انضمامه للمجموعة الخاضعة للملاحظة.

تتميز الملاحظة السرية بقدرة الباحث على الكشف عن الخفايا، فهم عضو في المجموعة التي تتم دراستها، فضلا عن كون وجوده السري في المجموعة لا يؤدي إلى حصر تصرفات أفرادها في إطار رغبات الباحث، ومن هنا تكون فرصة الباحث في رؤية الأفراد يتصرفون بطريقة طبيعية.

ويهتم الملاحظ بـــــ:

- المظاهر والآثار المادية: كترتيب السلع في محل تجاري، طريقة استقبال الزبائن، شكل تهيئة المحل.

- السلوك اللغوي: طريقة النطق، اضطراب الكلام، زلات اللسان، تكرار الجمل والمصطلحات.

- السلوك الحركي: حركات الجسم والأعضاء، ارتخاء وتقلص العضلات، تشابك الأيدي، عدد الأفراد المشاركين في إنجازها.

- السلوك المكاني: الانتقال من مكان لآخر.

على الملاحظ من البداية تحضير دليل الملاحظة، الذي يتضمن النقاط والمواضيع المختلفة المراد ملاحظتها، حيث يتكون دليل الملاحظة من:

- تحديد وحدات السلوك؛

- اختيار معايير تعريف الوحدات؛

- تعريف محددات السلوك.

ولنجاح الملاحظة، على الباحث أن يحدد:

- مجال الملاحظة وبيان مكانها وزمانها، تبعا لأهداف البحث؛

- المراد تحقيقه من خلال استخدام أداة الملاحظة؛

- نوع المعلومات المراد جمعها عن طريق الملاحظة، هل هي أنماط سلوكية، ظروف مادية معينة، كظروف الإنتاج، علاقات العمل...الخ؛

- مدى قدرة المعلومات الملاحظة على التعميق، واثراء جوانب الموضوع.